O ConnectLab, no computador e no aplicativo, e o ThermoField passaram a contar com um guia interativo, aberto pelo botão de ajuda. No site da ThermoScience, as demonstrações dos dois produtos foram reorganizadas em histórias guiadas sobre as telas reais, sem cadastro. As duas novidades têm o mesmo objetivo: reduzir o tempo entre a primeira abertura do sistema e o uso seguro de cada função.
O guia interativo
O guia é organizado em quatro partes. Nesta tela mostra onde fica cada função da tela em uso. Como faço para… apresenta as tarefas mais comuns passo a passo e destaca, na própria tela, o botão que deve ser usado em cada etapa. Primeiros passos orienta o início do uso, e Novidades reúne o que mudou em cada versão. O mesmo guia está presente no ConnectLab para computador, no aplicativo Android e no ThermoField. Ele funciona sem internet e nunca executa uma ação: indica onde clicar, e a ação permanece com quem opera o sistema.
O manual impresso acompanhou a mudança e ganhou o capítulo “Como faço para…”, com as mesmas tarefas do guia, para que a consulta em papel e a consulta na tela levem ao mesmo caminho.
Demonstrações guiadas no site
As demonstrações abrem com a pergunta “O que você quer ver?” e oferecem histórias curtas sobre as telas reais dos produtos, com dados fictícios e sem cadastro. No ConnectLab para computador, as histórias são “Um alarme de madrugada”, “A auditoria pediu os registros” e “Um ensaio do início ao relatório”; no aplicativo, “O alarme no celular” e “Os relatórios no bolso”. Cada história percorre as telas que a situação exige. Há também o modo apresentação e a opção “Explorar livremente”, para quem prefere navegar sem roteiro. O acesso é feito pelo botão “Iniciar demonstração”.
O ConnectLab é o produto da ThermoScience para o monitoramento dos equipamentos, com leituras ao vivo atualizadas a cada segundo, alarmes com aviso no computador e no celular, ensaios com relatório gerado automaticamente, relatórios com selo de integridade e trilha de eventos. O ThermoField é o produto para a gestão da manutenção, com ordens de serviço, agenda da equipe, preventivas, contratos, checklists e aplicativo do técnico. O guia interativo está disponível nos dois produtos pelo botão de ajuda, e as demonstrações estão no site da ThermoScience.