Termos de Uso
ThermoScience · ConnectLab · Última atualização: 2026.
1. Objeto
O ConnectLab é o software da ThermoScience de monitoramento, controle, histórico e relatórios de equipamentos: acompanha as variáveis do processo, controla o equipamento, mantém o histórico, gera relatórios e registra a trilha de auditoria. É fornecido com os equipamentos ThermoScience e também licenciado, como solução independente, para outras aplicações e equipamentos. A licença é por equipamento e vinculada ao computador em que o software é instalado.
2. Licença
- O primeiro ano de licença acompanha a aquisição do equipamento.
- A renovação é anual e por equipamento, realizada dentro do próprio ConnectLab.
- A licença é de uso: não transfere a propriedade do software e não pode ser sublicenciada, revendida ou aplicada a equipamento diferente do licenciado.
- Sem licença válida, o equipamento correspondente fica bloqueado no software; os dados já gravados não são apagados por esse motivo (ver item 5).
3. Condições de uso
O cliente compromete-se a não burlar a verificação de licença, não alterar o programa, não reproduzir seu código e não utilizar o sistema para finalidade ilícita. O acesso é individual por usuário: cada pessoa utiliza o próprio login, e as ações ficam registradas na trilha de auditoria.
4. Disponibilidade e suporte
O suporte é prestado pela aba Assistência do ConnectLab e pelos canais divulgados no site. A ThermoScience atua para manter o serviço disponível; a operação depende de conexão com a internet, do computador do cliente e da infraestrutura de conectividade dos equipamentos, razão pela qual não é garantida disponibilidade ininterrupta.
5. Dados do cliente e retenção
Relatórios, dados brutos e trilha de auditoria pertencem ao cliente. A ThermoScience mantém cópia de segurança por até 24 meses após o término da licença sem renovação, com aviso por e-mail no último mês. Com a renovação, nenhum dado é removido. Detalhes na Política de Privacidade.
6. Atualizações
O ConnectLab é atualizado automaticamente. Toda atualização é assinada digitalmente pela ThermoScience e verificada pelo programa antes da instalação; atualização com assinatura inválida é recusada.
7. Pagamentos
As renovações são cobradas por meio do Asaas, responsável pelo tratamento dos dados de pagamento; a ThermoScience não armazena número de cartão. Valores, prazos e formas de pagamento são os informados no momento da cobrança.
8. Responsabilidade
O ConnectLab é uma ferramenta de monitoramento, controle, registro e relatórios. Não substitui os procedimentos, as validações e as calibrações exigidos pela atividade do cliente, nem a supervisão humana sobre processos críticos. A ThermoScience responde nos limites da legislação aplicável e não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso em desacordo com estes termos, de falha de conexão com a internet ou de falha em equipamento de terceiros.
9. Encerramento
O cliente pode deixar de renovar a licença a qualquer momento. A ThermoScience pode suspender o acesso em caso de violação destes termos, com aviso prévio sempre que possível.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Piracicaba — SP, salvo disposição legal em contrário.