Exclusão de conta do ConnectLab
Aplicativo ConnectLab para Android e programa ConnectLab para Windows · Desenvolvedor: ThermoScience · Última atualização: 2026.
Contas criadas pelo laboratório. As contas do ConnectLab são criadas pelo administrador do
laboratório (a empresa cliente) para os seus usuários, e a mesma conta vale nos computadores e nos celulares. A exclusão
pode ser feita pelo administrador do laboratório ou solicitada diretamente à ThermoScience, pelos passos abaixo.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para contato@thermoscience.com.br com o assunto Exclusão de conta ConnectLab, informando o seu usuário e o nome do laboratório (empresa).
- A ThermoScience confirma a sua identidade e informa o administrador do laboratório.
- A conta é excluída em até 15 dias, e a confirmação é enviada por e-mail.
O administrador do laboratório também pode excluir a conta de um usuário a qualquer momento, no aplicativo ConnectLab, em Configurações › Usuários.
Dados excluídos
- Nome e setor da conta.
- Senha (armazenada como hash), permissões e preferências de alerta.
- Celulares conectados com a conta: o acesso é encerrado, e são apagados o nome do aparelho, a data e a hora do último acesso, o endereço IP e a cidade aproximada.
Dados mantidos e prazos
| Dado | Motivo | Prazo |
|---|---|---|
| Trilha de auditoria (ações realizadas, com o usuário, a data e a hora) e relatórios com as assinaturas | Registros do laboratório exigidos pela rastreabilidade da atividade | Até 24 meses após o término da licença do equipamento, conforme a Política de Privacidade |
| Login da conta | Identifica a pessoa nos registros acima; não permite nenhum acesso | O mesmo prazo acima |
| Chamados de assistência abertos pela pessoa | Histórico de atendimento do laboratório | O mesmo prazo acima |
| Registros de acesso (endereço IP, data e hora) | Art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) | 6 meses |
| Cópias de segurança diárias do sistema | Proteção contra perda de dados; usadas somente para restaurar o serviço | Até 14 dias, à medida que as cópias são substituídas |
Mais informações na Política de Privacidade.